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旅游景区重大活动保障预案

一、工作目标与基本原则

以“安全为基、服务为本、协同高效”为核心，围绕旅游景区重大活动“零事故、零舆情、零延误”总体目标，通过全流程风险管控、多部门协同联动、智能化技术支撑，确保活动期间游客及参与人员生命财产安全，保障活动各环节衔接顺畅，维护景区良好品牌形象。坚持“预防为主、应急优先”“统一指挥、分级负责”“快速响应、科学处置”三项原则，将安全防线前置到活动筹备阶段，构建“预测-预警-预防-处置-复盘”闭环管理体系。

二、组织架构与职责分工

成立景区重大活动保障指挥部（以下简称“指挥部”），由景区主要负责人任总指挥，分管安全、运营、后勤的副职领导任副总指挥，成员包括安全管理部、运营部、游客服务中心、应急办、工程部、保卫科及属地公安、消防、交通、卫健、市场监管等部门派驻代表。指挥部下设7个专项工作组，实行“1+7”扁平化指挥模式，确保指令传递时效控制在5分钟内。

（一）综合协调组

由景区办公室牵头，统筹活动整体保障方案制定、进度跟踪及跨部门协调。负责汇总各工作组每日工作动态，形成《保障日报》报送指挥部；组织每日17:00召开协调会，梳理当日问题并部署次日重点任务；对接属地政府及上级主管部门，落实政策要求及信息报送。

（二）安全保卫组

由景区保卫科联合属地公安治安大队组成，负责活动现场治安管控、反恐防暴及重点区域守护。需提前15日完成活