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企业绩效考核体系优化研究的国内外文献综述

1.1国外研究现状

在国外，最早在十六世纪就有了关于绩效管理的探索，那时的人们并不是忠诚于企业、组织亦或是他们的管理者，人们辛勤劳动是出于自己的内心，忠于自己对上帝的信仰，被身边伙伴和上帝认可的唯一方式就是认真努力的工作。十九世纪初，泰勒等人在美国通过深入地理论研究和大量的实践验证，逐步确定并归纳提出了“绩效考核”概念，随“绩效考核”概念一同诞生的，还有KPI法和工作标准评估法等诸多绩效考核方法，并且KPI法等绩效考核方法已被越来越多的企业所广泛采用，很多美国企业都开始运用关键绩效指标法(KPI)考核雇员。到了十九世纪中叶，绩效考核不再仅仅针对于企业雇员，绩效考核也逐渐向企业的中层管理者甚至是高层管理者延伸。也正是在这个时期，法国的亨利·法约尔等人提出了现代科学的绩效管理理论，伴随着第一次工业革命的热潮，绩效管理在西方国家得到了迅速的传播，在传播实践的过程中不断检验、不断完善，逐步构建起了一个科学的、完善的、广泛覆盖的、系统的绩效考核体系。

在绩效考核目的和本质方面，Cleveland(1989)等人认为绩效考核的目的是组织在管理实践中对员工考核评估结果、信息使用途径、信息获取方式、信息使用方式等方面进行综合研判。绩效考核目的主要包含人际评估、自身评估、系统维护、文档管理等四个方面5。Bosw