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质量管理师培训考试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心目标是（）

A.降低成本

B.满足顾客要求并增强顾客满意

C.提升生产效率

D.符合行业规范

以下哪项不属于质量管理七大工具（）

A.控制图

B.直方图

C.因果矩阵

D.排列图

PDCA循环中的“C”指的是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

六西格玛管理中，“σ”代表（）

A.标准差

B.平均值

C.中位数

D.极差

在质量功能展开（QFD）中，用于将顾客需求转化为设计要求的工具是（）

A.亲和图

B.矩阵图

C.质量屋

D.关联图

以下哪种抽样方法适用于产品批次差异较大的场景（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.整群抽样

“零缺陷”理论的提出者是（）

A.戴明（W.EdwardsDeming）

B.朱兰（JosephM.Juran）

C.克劳斯比（PhilipB.Crosby）

D.石川馨（KaoruIshikawa）

过程能力指数Cp=1.33时，过程能力等级为（）

A.不足

B.尚可

C.充足

D.过剩

质量成本中的“内部故障成本”不包括（）

A.返工费

B.报废损失

C.保修费用

D.降