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4.3常用礼貌用语(课件)-《旅游服务礼仪》同步教学(江苏凤凰教育出版社).pdfVIP

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  • 2026-04-15 发布于河南
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4.3常用礼貌用语(课件)-《旅游服务礼仪》同步教学(江苏凤凰教育出版社).pdf

    项目四谈吐规范

    任务一交谈礼仪

    任务二交谈技巧

    任务三常用礼貌用语

    学习目标

    1正确地运用各种技巧与方法，并根据不同的场合，针

    对不同的对象采用特定的交谈方式。

    2改善自己的处世能力，提升自我形象。

    3做到言谈文雅，方法适当，能有效控制交谈局面。

    4能够机动灵活地选择适当的话题。

    学习重点

    1改善自己的处世能力，提升自我形象。

    2能够机动灵活地选择适当的话题

    常用礼貌用语

    任

    一、礼貌用语的特点

    务

    三二、常用礼貌用语

    任务三常用礼貌用语

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