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- 2026-04-15 发布于河南
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第二章
第二章旅游服务人员的形象礼仪
第一节仪容礼仪规范
第二节仪态礼仪规范
第三节服饰礼仪规范
1
第二章
学习目标
ü了解仪容、仪态、仪表的概念。
ü掌握旅游服务人员仪容、仪态的具体规范。
ü掌握旅游服务人员的正确着装规范。
ü掌握旅游服务人员饰品佩戴的基本要求。
2
第二章
第一节仪容礼仪规范
一、仪容的概念
仪容是指个人的容貌，它由发式、面容以及
所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤（如手、
颈）构成。在个人仪表美中，仪容起着举足
轻重的作用。
二、旅游服务人员的仪容规范
1．头发的修饰
旅游服务人员头发
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