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社区拥军优属管理制度

为弘扬拥军优属优良传统，切实维护军人军属合法权益，提升社区拥军服务精细化、规范化水平，结合本社区实际，制定本制度。

一、服务对象界定

本制度所称服务对象包括：

1.现役军人及其配偶、父母、未成年子女（含养子女、继子女）；

2.退役军人（含复员军人、转业军人、退休军人）及其配偶、父母、未成年子女；

3.烈士、因公牺牲军人、病故军人的遗属（以下简称“三属”）；

4.其他经社区拥军优属工作领导小组认定的特殊优抚对象。

服务对象实行动态管理，社区工作人员应每季度通过入户走访、信息比对等方式更新基础信息，重点标注高龄、独居、伤残、患病等特殊困难群体，建立“一人一档”电子台账，内容涵盖身份信息、家庭状况、服务需求、帮扶记录等，确保数据真实准确。

二、主要服务内容与标准

（一）生活帮扶服务

1.对符合最低生活保障、临时救助等政策的服务对象，社区应主动协助其申请相关待遇，全程跟踪办理进度，确保政策落实到位。

2.针对独居、失能、患病等行动不便的服务对象，社区应组建“结对帮扶小组”，由社区工作者、志愿者与服务对象“1+1”或“多+1”结对，每周至少1次上门探访，协助采购生活物资、代缴费用、打扫卫生等；每月至少1次联系家属反馈情况，必要时协调家政、医疗等专业机构提供服务。

3.重大节日（春节、建军节、烈士纪念日等）期间，社区应制定专