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社区智慧社区建设评价方案

一、评价原则

智慧社区建设评价需紧扣“以人民为中心”的发展理念，坚持四大核心原则：一是需求导向，实用优先，聚焦社区居民实际需求与痛点问题，避免“重技术轻应用”“重建设轻实效”的形式化倾向；二是系统协同，数据贯通，强调各智慧场景、技术平台与治理服务的有机整合，打破“信息孤岛”，提升整体效能；三是居民参与，共建共享，将居民满意度、参与度作为核心衡量标准，突出社区自治与多元主体协同；四是长效运维，持续升级，关注建设后的运营机制、资源保障与迭代能力，确保智慧社区可持续发展。

二、评价维度与指标体系

评价体系围绕“技术支撑力、服务便捷度、治理精准度、居民获得感、发展可持续性”五大核心维度展开，设置15项二级指标、40项三级指标，采用定量与定性结合、客观数据与居民感知并重的评价方法。

（一）技术支撑力（权重25%）

技术支撑是智慧社区运行的基础，重点考察基础设施覆盖、平台功能完备性及数据治理水平。

1.基础设施覆盖（权重8%）：

5G/光纤网络覆盖率（≥95%为优）；

智能终端部署密度（每百户智能安防、环境监测、便民服务终端数量，≥15台为优）；

物联感知设备种类与数量（覆盖安防、消防、电梯、垃圾分类等场景，设备在线率≥98%为优）。

2.平台功能完备性（权重9%）：

社区智慧平台功能模块完整性（需包含政务服务、生活服务、社