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药浴洗护操作规范手册

一、总则

（一）目的与适用范围。规范药浴洗护操作流程，保障服务品质与顾客安全，提升行业标准化水平。本手册适用于所有提供药浴洗护服务的场所及从业人员。

（二）基本原则。坚持安全第一、卫生标准、专业操作、顾客至上，确保药浴洗护服务符合国家相关法律法规及行业标准。

（三）术语定义。药浴洗护指通过中药汤剂或药粉，配合特定水温与手法，作用于人体皮肤与经络，达到清洁、调理、保健目的的服务过程。

二、组织架构与职责

（一）管理责任划分。药浴洗护部负责人对整体操作规范执行负总责，各岗位人员需明确自身职责，确保流程闭环管理。

（二）岗位操作权限。药浴师必须持证上岗，具备中药学基础，有权拒绝不符合规范的药方与设备使用，但需记录拒绝理由并上报。

（三）监督考核机制。设立药浴洗护监督岗，每日抽查操作规范执行情况，对违规行为进行记录与整改，考核结果与绩效挂钩。

三、操作环境与设备要求

（一）场所卫生标准。药浴区域需保持通风良好，温度维持在22-26℃，湿度50%-60%，地面与墙面定期消毒，禁止无关人员进入操作区。

（二）设备配置规范。药浴池材质必须使用食品级不锈钢，配备水温计、药液过滤网，水温调节范围38-45℃，药浴池数量与接待能力匹配。

（三）消毒灭菌流程。药浴池使用前后需进行三次清洗，每次使用后用消毒液浸泡30分钟，每日营业结束后进行高温消毒，消毒记录需存档30天。

四、药浴配