服务业行为面试法试题库及答案.docVIP

服务业行为面试法试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.行为面试法重点关注（）

A.应聘者的想法B.应聘者过去的行为C.应聘者的未来规划D.应聘者的专业知识

2.行为面试法通常采用（）提问方式。

A.封闭式B.开放式C.引导式D.假设式

3.以下哪个是行为面试法常用的追问技巧（）

A.为什么B.怎么样C.然后呢D.对不对

4.行为面试法中STAR原则里的S指（）

A.情景B.任务C.行动D.结果

5.行为面试法主要考察应聘者的（）

A.知识水平B.技能水平C.工作经历真实性D.行为表现与能力

6.服务业行为面试更注重考察应聘者的（）

A.专业技能B.服务意识C.学历背景D.工作经验

7.行为面试法的核心在于（）

A.考察应聘者沟通能力B.了解应聘者行为模式C.评估应聘者团队协作D.测试应聘者应变能力

8.行为面试中获取有效信息应（）

A.依赖主观判断B.基于应聘者回答C.参考简历内容D.凭过往经验

9.行为面试法对于面试官要求较高的是（）

A.沟通能力B.倾听能力C.表