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外事接待与沟通规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于所有进入国境、口岸或接受中方接待的外国政府官员、国际组织代表、外交使节、领事官员、国际组织驻华代表机构负责人以及经批准来华从事商务、科研、文化交流等活动的中方工作人员。“外事接待”特指国家行政机关、司法机关、企事业单位及社会团体在正式公务活动中，按照国际惯例或国家礼仪要求，对来访客人进行的会见、宴请、参观、座谈及文件交换等规范接待行为。

“沟通规范”是指通过语言、文字、肢体动作及环境氛围，在接待过程中准确传递意图、消除误解、建立互信并高效解决问题的系统性行为准则。本手册所定义的“涉外敏感信息”包含：国家领导人行程、外