物业费欠费处理流程.docx

物业费欠费处理流程

一、欠费预警与前期核查阶段

（一）欠费分级标准

根据物业费缴费约定及逾期时长，对潜在欠费、已欠费进行分级界定，明确对应处理优先级：1.即将到期预警：距合同约定缴费截止日不足30天的应缴费用；2.一级欠费：已逾期1-30天的欠费；3.二级欠费：已逾期31-90天的欠费；4.三级欠费：已逾期91天以上的欠费。同时按欠费金额划分为：小额欠费（单笔欠费低于1000元）、中额欠费（单笔欠费1000-5000元）、大额欠费（单笔欠费5000元以上），大额欠费优先升级处理。

（二）基础数据核查内容

1.业主身份信息核查：从物业服务系统导出业主数据，核对产权人姓名、身份证号、预留手机号、通