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物业应急处置考核细则

为全面提升物业服务企业应急处置能力，规范突发事件应对流程，保障物业区域内人员生命财产安全及公共秩序稳定，结合物业管理实际需求，制定本应急处置考核细则。本细则适用于物业服务企业在管住宅、商业、办公等物业项目的应急管理工作考核，涵盖日常准备、事件处置及事后管理全流程，通过量化指标、明确标准，推动应急管理体系科学化、规范化、标准化建设。

一、应急管理体系建设考核（20分）

应急管理体系是处置突发事件的基础支撑，考核重点包括组织架构、制度建设及预案管理三方面内容。

（一）组织架构（5分）

1.项目需成立应急管理领导小组，明确组长（项目经理）、副组长（分管安全负责人）及成员（安全主