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2026年业务流程优化能力试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，错选、多选均不得分）

1.某制造企业在订单履约流程中发现，客户投诉集中在“交期不准”。经价值流图析，发现计划排产环节平均等待时间为18小时，而增值时间仅2小时。若采用精益思想中的“节拍拉动”原则，首要改进动作应为

A.增加瓶颈工序设备

B.建立订单池看板，按节拍释放生产指令

C.引入高级计划排程系统（APS）

D.对计划员进行绩效考核

答案：B

解析：节拍拉动的核心是“按客户需求节拍释放工作”，而非单纯增加资源或上系统。订单池看板可直接压缩等待，是精益“拉动