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2026年保洁服务规范培训试卷及答案

姓名：_______工号：_______所属项目：_______考试时间：_______满分：100分及格线：80分

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.根据2026版《全国保洁服务人员仪容仪表统一规范》，保洁员上岗时以下物品允许佩戴的是（）

A.直径超过1cm的夸张金属耳环

B.公司统一配发的带定位、紧急呼叫功能的智能工作手表

C.长度超过2mm的镶钻美甲

D.厚底松糕拖鞋

2.上门保洁服务的敲门规范为（）

A.连续重敲5次，间隔1秒，没人应答就直接用密码开门

B.轻敲3次为一组，每组间隔3秒，共敲3组，无人应答时联系对接人确认，不得私自开门

C.先刷门禁卡进门，再喊业主名字

D.用脚踹门，避免手脏弄脏门把手

3.针对公共区域高频接触物表（电梯按键、门把手、扶手）的日常消毒，2026版《公共区域消毒保洁规范》要求的含氯消毒剂浓度为（）

A.250mg/L

B.500mg/L

C.1000mg/L

D.5000mg/L

4.智能洗地机使用后的规范处置流程为（）

A.直接放在角落充电，下次使用再清理

B.倒掉清水箱剩水，污水箱不用清理

C.立即清空污水箱、清理滚刷残留杂物，对接触地面的部件消毒后放在通风处晾干，再充电

D.用水直接冲洗