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外贸跟单员岗位职责说明书

一、岗位基本信息

外贸跟单员岗位在整个外贸业务流程中起着关键的衔接和协调作用，是确保外贸订单顺利执行、公司与客户之间良好沟通的重要岗位。其工作成效直接影响到公司的业务开展和客户满意度，进而关系到公司的市场形象和经济效益。

二、岗位职责概述

外贸跟单员主要负责协助外贸业务人员跟进订单从签订到交付的整个流程，确保订单按时、按质、按量完成。需要与客户、供应商、生产部门、物流部门等多个环节进行沟通协调，处理订单执行过程中的各种问题，保障外贸业务的顺畅进行。

三、主要职责内容

（一）订单接收与审核

1.接收客户订单

当客户通过邮件、传真或在线平台等方式发送订单后，需在一个工作日