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招聘选拔与培训发展手册

第1章招聘选拔与培训发展手册

第一章招聘选拔标准与流程

1.1岗位胜任力模型构建

首先需明确岗位的核心职责，通过工作日志与关键绩效指标（KPIs）分析，提炼出该岗位必须具备的“硬技能”（如财务软件操作、法律条文检索）与“软技能”（如跨部门沟通、压力管理）。结合组织战略与业务痛点，引入“冰山模型”作为理论框架，将显性的知识经验与隐性的动机、自我概念、特质及人格特征进行分层，确保模型覆盖从行为到潜层的全面维度。

组建由HRBP、业务专家及外部专家构成的共创小组，利用德尔菲法（DelphiMethod）进行多轮专家打分，剔除冗余项，最终形成包含15