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物业管理条例与应急预案手册

第1章物业管理条例与应急预案手册

1.1总则

本手册依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及《突发事件应对法》等法律法规编写，旨在规范物业管理区域内的突发事件预防、处置及恢复全过程，确立“预防为主、平战结合、快速响应、科学救援”的核心工作理念。物业管理作为城市治理的重要环节，必须将应急管理纳入日常运营体系，建立“全员参与、分级负责、属地管理”的应急组织架构，确保在火灾、水患、疫情等突发状况下，物业服务企业能第一时间启动预案并履行法定职责。

本手册特别强调“生命至上”原则，规定所有应急处置行动必须以保障业主生命安全和人身财产安全为第一优先级，严禁在混乱