学习情境一保护中国优秀传统礼仪文化(课件)--《旅游礼仪(第二版)》同步教学(轻工业出版2021).pdfVIP

学习情境一

打开礼仪这扇门

LOGO

引导案例

学习目标

材料一：近日，吉林市至沈阳市的K7426次列车上，乘警接到报警称3号车厢有旅

客霸座，一位乘客占了3个座位，霸座旅客刘某态度蛮横，工作人员多次劝阻无效

通过本学习情境的学习，后，最终在车站派出所民警的配合下，民警将霸座者刘某强制传唤，并处以行政

了解礼仪的起源与发展；拘留5日的处罚。

掌握礼仪的基本概念与材料二：2018年8月21日上午，在从济南站开往北京南站的G334次列车上，一名

内涵、礼仪的功能、礼男乘客霸占别人靠窗的座位。网友所拍视频内容显示，该名男子强行霸占女乘客

座位，称自己不能站立，需要轮椅才能移动，不听列车工作人员劝阻。

仪的特征与原则；熟知