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乡村医生服务态度差自查自纠报告及整改措施

为深入贯彻落实《关于进一步加强基层医疗卫生服务能力建设的指导意见》精神，切实提升群众就医获得感，我作为XX县XX镇XX村卫生室的执业医师，结合近期上级卫生健康部门开展的基层医疗服务质量提升年活动要求，对照《乡村医生服务规范》《医疗机构从业人员行为规范》等文件标准，通过患者满意度调查、服务过程复盘、同行交叉评议等方式，全面深入开展服务态度问题自查自纠工作。现将自查情况、问题根源及整改措施汇报如下：

一、自查工作开展情况

本次自查自2024年3月15日启动，历时45天，采取多维度、全流程、深挖掘的方式推进：一是发放纸质版《患者服务满意度调查表》127份，回