城市社区团购团长角色功能与社区治理参与调查.docx

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《城市社区团购团长角色功能与社区治理参与调查》课程设计

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1现实背景

近年来，社区团购作为一种新兴的零售模式，在中国城市社区中迅速普及。它以生鲜日用品为切入点，依托移动互联网平台，通过“预售+自提”的模式连接供应商与社区居民。在这一模式中，“团长”扮演着至关重要的枢纽角色，负责建群拉新、商品推广、订单整理、货物分发及售后协调。

然而，随着社区团购的常态化运营，团长的角色功能已逐渐超越了纯粹的经济交易范畴。在日常与数百位社区居民的频繁互动中，团长往往成为邻里信息的集散点、社区关系的连接者，甚至是不成文的矛盾调解人。他们自发