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产品召回考核细则

为规范产品召回管理行为，提升企业质量安全责任意识，强化召回全流程管控效能，切实保障消费者合法权益，依据《中华人民共和国产品质量法》《消费品召回管理暂行规定》等相关法律法规，结合企业实际运营需求，制定本考核细则。本细则适用于企业生产、销售的各类产品（特殊行业产品需结合行业规范补充要求）的召回活动考核，涵盖召回准备、实施、总结全周期管理，考核对象包括参与召回的质量安全、生产、销售、客服、物流等相关部门及关键岗位人员。

一、考核原则

（一）系统性原则。以召回全流程为考核主线，覆盖风险识别、预案制定、启动实施、效果评估等环节，强化部门协同与资源联动，避免单一环节考核导致的管理断层。