便利店顾客摔倒应急救援演练脚本.docx

便利店顾客摔倒应急救援演练脚本

演练基础信息

1.基本参数

演练时间：202X年X月X日14:30-15:45

演练地点：XX连锁便利店XX路店（建筑面积86㎡，布局为进门左侧3组常温食品货架、右侧2组冷藏冷冻柜+1个收银台，收银台旁设熟食加工区；地面为通体防滑地砖，门口设2级台阶，高度分别为12cm、10cm）

参演人员：总指挥1名（区域运营经理张X）、现场执行指挥1名（门店店长李X）、一线员工3名（收银员王X/工号007、理货员刘X/工号012、熟食岗赵X/工号019）、模拟顾客1名（总部督导陈X）、观察员2名（总部安全专员周X、吴X）、急救专业指导1名（辖区社区医院急诊科医生郑X）、后