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酒店、旅业治安管理制度、突发实况应急、卫生管理

一、旅业日常治安管理制度

1.1入住身份核验管控细则

入住身份核验是旅业治安管理的核心防线，所有类型入住人员均需落实实名登记要求，不得出现“一人登记多人入住”“不登记放行”“手工录入替代芯片核验”等违规操作，针对不同入住场景的管控要求如下：

入住类型

登记责任主体

核心核验要求

信息上传时效

异常情况处置

散客临时入住

前台当班接待员

一人一登记，必须读取居民身份证芯片信息，完成人证合一比对，人脸信息与公安系统库核验通过，境外人员需核验护照/港澳台通行证信息，同步上传境外人员住宿登记系统

完成入住办理后10分钟内上传至旅馆业治安管理信息系统

身份信息不符、人脸核验不通过、证件过期的，暂停办理入住，第一时间上报值班经理，联系属地派出所片区民警核实，不得私自放行；对于无法读取芯片的损坏证件，需拍摄证件正反面留存，手动录入信息后上报民警核验，核验通过方可入住

10人以上团队入住

前台领班+接待员

提前收齐所有入住人员身份信息，提前完成核验，团队接待人提供完整行程单，所有入住人员本人到场完成人脸核验

入住当日1小时内完成全部信息上传

团队中存在身份信息不明人员的，暂停该人员入住，上报派出所核实，不得随团队放行

长包房（租期30天以上）

前台主管

签订租房合同时核验身份信息，留存租客身份证复印件，每月15号复核一次租客身份信息，更新治安系统信