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物业维修保养与费用收取手册

第1章总则与基础规范

1.1物业维修管理的定义与适用范围

物业维修管理是指对建筑物及其附属设施、设备、场地进行预防性检查、定期保养、故障抢修及更新改造全过程的规范化、制度化运作，旨在确保持续提供安全、舒适、高效的居住或经营环境。本管理范围涵盖住宅小区的公共区域（如电梯、消防系统、楼道照明、外墙）、商业楼宇的设施设备（如空调、水泵、配电房）以及物业管理区域内的公共绿地、道路等基础设施。

除业主个人专有部分（如自家墙面、屋顶）的修缮外，所有涉及共用部位及共用设施设备运行的维修活动均纳入本手册管理的核心范畴。适用范围不仅包括新建小区的竣工验收后的一级保养，