公共管理考试及参考答案.docxVIP

公共管理考试及参考答案

公共管理考试

一、名词解释（每题5分，共30分）

1.公共管理

公共管理是以政府为核心的公共部门，运用政治、法律、经济、管理等多学科理论与方法，整合社会资源，对公共事务进行有效治理的活动。其目标是维护和增进公共利益，实现公共资源的优化配置与公共服务的高效供给，强调多元主体协同、公共责任与公共价值的实现。

2.新公共管理

新公共管理是20世纪80年代兴起于西方的公共管理改革思潮，主张引入市场机制与私营部门管理技术，重构政府与社会的关系。其核心特征包括：强调结果导向与绩效评估、推行公共服务市场化（如合同外包、特许经营）、主张顾客导向的服务理念、缩减政府规模并优化层级结构，旨在提升公共部门的效率与回应性。

3.公共政策议程

公共政策议程指社会问题被纳入政策制定者视野，进而成为政策议题的动态过程。可分为公众议程（由社会公众广泛讨论形成的议题）与政府议程（进入政策制定者决策程序的正式议题），两者的互动与转化是政策过程的关键环节，直接影响政策问题的界定与解决方案的选择。

4.公共部门绩效管理

公共部门绩效管理是运用科学的指标体系、评估方法与管理机制，对公共部门及其工作人员的行为结果进行系统测量与评估的过程。其核心是通过设定明确的绩效目标、收集绩效信息、分析评估结果并反馈改进，实现公共部门效能提升与公共责任的落实，通常包括绩效计划、绩效监控、绩效评估与结果应用四个阶段。