2026《COVID-19疫情下跨境电商业者的危机处理模式研究》12000字.docVIP

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COVID-19疫情下跨境电商业者的危机处理模式研究

目录

TOC\o1-2\h\u18758摘要 I

31698一、绪论 1

5953(一)研究背景 1

2961(二)研究目的 1

15160二、文献综述 1

9517(一)疫情对商业活动的影响 1

24708(二)疫情背景下对商业活动的影响变化 2

22281(三)危机处理模式 2

32076三、疫情下的跨境电商从业者危机管理改变 3

8895(一)跨境电商环境的改变 3

2212(二)跨境电商从业者危机管理模式的改变 4

14185四、疫情下跨境电商业者危机管理模式的完善 5

8240(一)危机管理模式的建立 5

838(二)危机管理模式的保障 8

19382五、结语 9

32638参考文献 10

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一、绪论

(一)研究背景

2020年，随着新型冠状肺炎疫情的出现和大规模爆发，各国政府纷纷出台居家隔离措施，其目的在于防止疫情蔓延及扩散。疫情的爆发抑制了国内外市场的消费需求，导致供应链效率下降，甚至单个供应链出现断裂，对市场发展产生不利影响；我国的零售业也经历了明显的两级分化。一方面线下销售极度冷清，导致许多大型实体商场被迫关闭；另一方面，网上零售却逆势而动，这可称得上是“