工具:内训师能力平衡轮表
角色能力水平分级及打分得分改进计划
一、侦探目标:1~3分:根据他人转述、想法,兴趣,
问题分析就开始开发、讲授课程
4~6分:懂得通过调研,去查明问题
的真因,并对症给出不限于培训的解
决思路
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