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小区物业费收取与使用手册

第1章总则

1.1物业服务的定义与范围

物业服务是指物业服务企业接受业主的委托，依据物业服务合同约定，对小区内的共用设施设备、公共区域环境、公共秩序及安全保卫等事项进行专业化管理和维护，并向业主提供相应服务的活动。其核心在于通过专业化分工，将小区原本分散的公共事务转化为可量化的服务产品，从而保障小区整体资产的保值增值。本手册所定义的物业服务范围严格依据《民法典》及当地物业管理条例执行，具体涵盖公共区域的日常清洁、绿化养护、秩序维护、设备运行维护、房屋维修管理以及社区文化活动组织等基础服务项目。对于住宅专项维修资金的使用、公共收益的分配等涉及业主重大利益