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2025年保险经纪业务流程与合规操作手册

第1章总则与基础规范

1.1适用范围与基本原则

本手册严格依据《中华人民共和国保险法》、《保险经纪从业人员监管规定》及国家金融监督管理总局（原银保监会）最新发布的《保险经纪业务管理办法》等法律法规编写，旨在为2025年度保险经纪业务的标准化运营提供统一、权威的操作指引。适用范围涵盖所有经国家金融监督管理总局备案或核准的保险经纪机构及其全体从业人员，包括保险代理人、保险经纪人及保险公估人，确保业务全流程的合规性与一致性。

基本原则确立“以客户为中心”的核心导向，要求经纪机构必须将客户利益置于首位，严禁任何形式的利益输送、虚假宣传或强制销售行为