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电话营销具体标准案例1

“你想说什么”

一天晚上大约9点多钟，笔者家里的电话响了起来，是一个陌生女人的声音，说话声音有点胆怯。当笔者询问有什么事情时，对方一会儿说是烟草公司搞调查，一会儿说是旅游公司搞优惠活动。前后总共不到2分钟的对话，谈话主题更换了好几次，直到最后挂断电话时，笔者也没弄清楚对方打电话的真正目的。

现摘录当时的对话如下。

电话营销人员：先生，您好。我这里是一家烟草公司做访问调查，能耽误您2分钟时间吗？

笔者：好的，你说吧。

电话营销人员：请问您抽烟吗？家里18岁以上的抽烟男性共有几位？

笔者：我抽烟啊，家里就我一个人抽烟。

电话营销人员：请问您最近有没有坐飞机出差？

笔者：有呀，不过这跟抽烟有什么关系吗？

电话营销人员：我们是想了解一下您有没有在机场商场买烟的习惯。请问您有没有经常坐飞机出国呢？

笔者：你究竟是想了解我抽烟的情况，还是要了解我坐飞机出差的情况？

电话营销人员：您坐飞机出去旅游的机会多吗？

笔者：出差都是有事，不过，我想知道你究竟是做什么的？

电话营销人员：我们烟草公司最近推出了一张出差旅行卡，是方便您出差旅行用的。一方面可以节约您的时间，另一方面还能节约您的费用。

笔者：你累不累，直接告诉我你推销一种旅行优惠卡，不就完了吗？我现在已经有了一张国内很有名的大