物业小区高空抛物防控管理制度.docx

物业小区高空抛物防控管理制度

一、总则

为有效防范物业小区高空抛物行为，保障业主及使用人的人身财产安全，维护小区公共秩序，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。本制度适用于小区内全体业主、物业使用人及物业服务企业（以下简称“物业”）工作人员，涵盖高空抛物行为的预防、处置、追责及长效管理全流程。

二、责任体系构建

（一）物业企业主体责任

物业作为小区公共区域管理服务的责任主体，需建立“管理层-部门-岗位”三级责任体系，明确高空抛物防控第一责任人（项目经理）、直接责任人（安全管理部负责人）及执行责任人（安保员、客服员、工程员等一线岗