大数据营销 课件 第三章 大数据与用户画像.pptx

第三章大数据与用户画像;学习目标;本章思维导图;开篇案例;一、用户画像的概念与作用

二、传统用户画像方法及优缺点

三、基于大数据的用户画像

四、基于大数据用户画像的方法与工具;用户画像的概念：是通过大量的定性和定量研究创建的，用一个或几个虚构的人物角色或者标签体系，来表征大多数具有相关一致性需求的潜在用户的工具。

用户画像旨在了解客户需求和消费能力，寻找产品的潜在目标客户，并利用画像信息为企业开发满足客户需求的产品。

用户画像主要关注三个要素：人、物、环境：

“人”即指用户的自然属性、社会属性

“物”包括文本、图片、音频、视频、商品等

“环境”可以是时间、地点或场景等;用户画像包括目