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ISO质量管理体系手册

第1章范围

1.1总则

本手册旨在确立组织在建立、实施、保持和改进质量管理体系方面的总体方针和原则，明确本手册是质量管理体系文件的核心组成部分，为组织的所有相关方提供一致的理解和遵循的框架。手册界定了质量管理体系的边界，即组织从原材料采购、生产制造、产品交付到售后服务及废弃物处理的全生命周期活动范围，确保所有过程均在此框架内受控。

本手册的总则部分确立了质量管理体系运行的基本逻辑，强调“策划-实施-检查-改进”（PDCA）循环是贯穿整个体系的动态运行机制，而非静态的文档堆砌。组织需明确本手册的适用范围，涵盖所有受控部门、所有受控产品、所有受控服务以及