辽宁网通114电话导航市场营销策略的深度剖析与重塑.docx

破局与革新：辽宁网通114电话导航市场营销策略的深度剖析与重塑

一、绪论

1.1研究背景

1.1.1通信市场变革与网通转型需求

随着信息技术的飞速发展，国内通信市场发生了深刻变革，竞争愈发激烈。移动互联网的普及，让智能手机成为人们生活中不可或缺的一部分，各种基于互联网的通信应用如微信、QQ等迅速崛起，严重冲击了传统语音业务。据相关数据显示，过去几年里，传统语音业务的通话时长和收入呈现持续下滑态势。

面对这种严峻形势，固网运营商为了寻求新的业务增长点，纷纷提出向综合信息服务提供商转型的战略目标。在这样的背景下，中国网通基于原有114查号业务，充分发挥自身在客户资源、网络资源以及品牌认知