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医疗机构心理疏导与关怀制度

为贯彻落实“生物-心理-社会”医学模式要求，切实维护患者、家属及医务工作者的心理健康权益，提升医疗机构整体服务质量与人文关怀水平，依据《中华人民共和国精神卫生法》《医疗机构心理治疗规范》等相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本心理疏导与关怀制度。

一、适用范围与服务目标

本制度适用于在院接受诊疗的患者（含门急诊、住院患者）、患者直系亲属（配偶、父母、子女及主要照护者），以及本机构在职职工（包括临床医护、行政后勤、医技人员等）。

服务目标为：通过系统化、专业化的心理干预措施，缓解服务对象因疾病、治疗、职业压力等引发的焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪；帮助建立积极的心理应对