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药房人员担当精神不足整改措施

为切实提升药房人员担当意识，强化岗位责任落实，针对前期通过患者反馈、内部巡查、座谈交流等多渠道调研发现的担当精神不足问题，现结合药房工作实际，制定本整改措施如下：

一、问题剖析：精准定位担当精神不足的具体表现

通过系统梳理近半年工作记录、120份患者满意度问卷及30人次内部访谈，当前药房人员担当精神不足主要体现在以下四个方面：

一是责任意识淡薄，履职主动性欠缺。部分人员存在“完成任务即可”的消极心态，对药品调配、效期管理等关键环节仅满足于“流程走完”，缺乏“结果最优”的追求。例如，某药师在调配降压药时未仔细核对患者既往用药记录，导致重复用药风险；库管员对近效期药品