医院管理与服务质量提升手册.docx

医院管理与服务质量提升手册

第1章医院组织战略与治理结构优化

1.1医院中长期发展规划与目标设定

医院需依据国家卫生健康委员会发布的《“健康中国2030规划纲要》及当地卫健委五年规划，结合本院过去5年的运营数据，制定涵盖2025-2030年的“十四五”至“十五五”规划。例如，若本院年门诊量年均增长率为8%，则未来5年门诊量目标应设定为在2025年突破120万人次，2030年达到160万人次，以此作为规划的核心基准线。在目标设定中，必须将“优质医疗资源下沉”与“区域医疗中心建设”纳入核心指标体系。具体而言，2025年需实现区域内疑难重症诊疗占比提升至