《领导者角色认知与管理技能提升》课件.pptx

主要内容;;;;;;;;;;;;素养一：专业意识与素养;素养二：人力资源管理意识与素养;寓利于义;素养三：方向感与决策力;;决策力;;;;管理技能是行为方面的，不是人格特质或者风格倾向，领导能力是由一套被认定的活动组成，个体通过这种活动产生某种效果

管理技能是可以被控制的，可以被个体自身有意识地表现、实践、改善和抑制

管理技能是可以被开发的，管理者是可以被训练的

管理技能是相互联系、互相重合的;;;管理技能提升的一般途径;步骤;步骤;步骤;步骤;;;;;;;沟通的一般过程;;;;冲突;功能正常的冲突：支持群体的目标，并能够提高群体的工作绩效的冲突

功能失调的冲突：阻碍群体的工作绩效，