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汽车行业售后部维修工维修工时定额手册

第一章基础理论与工时标准

1.1维修工时定义与分类体系

维修工时是指在汽车维修过程中，从故障码读取、车辆定位、拆卸部件到重新安装并确认修复成功的整个作业周期内，技术人员实际消耗的时间总和。该工时不仅包含单纯的动手操作时间，还涵盖了必要的准备时间、辅助时间以及因等待配件或等待技师空闲产生的间接时间。工时分类体系中，维修工时被严格划分为“直接工时”与“间接工时”两大类。直接工时是指直接用于维修作业本身的体力劳动时间，如拧螺丝、更换油液等；间接工时则是指为了完成维修任务而必须消耗的时间，包括查阅手册、呼叫配件、等待车辆到达、等待技师空闲以及必要的沟通