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物流行业仓储调度科调度员仓储作业指导手册（执行版）

第1章总则与职责规范

1.1岗位定义与适用范围

本手册旨在规范仓储调度科调度员在库内作业中的指挥调度行为，明确其作为“物流中枢”的核心职能，确保货物从入库、存储到出库的全流程流转高效、准确。适用范围涵盖所有在库区工作的调度员、仓管员及现场作业人员，同时也适用于调度员制定的各项调度指令、作业指导书及其执行记录。

岗位核心定义为负责接收订单指令、分配存储位、监控库存状态并指挥叉车/AGV进行实物调拨的专职人员，是连接订单系统与实物库存的关键节点。当发生系统故障、人员短缺或突发状况时，调度员需立即启动应急预案，通过口头或书面形式向相关班