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2025年建筑行业物业部物业员电梯管理手册

第1章总则与职责

1.1物业管理目标与电梯安全原则

本手册旨在确立2025年建筑物业部电梯管理的核心愿景，即构建“零事故、零故障、零投诉”的电梯安全生态，确保所有电梯设备始终处于最佳运行状态，为业主提供全天候、无障碍的垂直交通服务，将电梯安全纳入物业部年度KPI考核的第一优先级。电梯安全原则遵循“预防为主、综合治理”的现代化管理方针，严禁任何形式的“带病运行”现象，所有电梯必须严格执行定期维保制度，杜绝人为操作失误导致的安全隐患，树立“安全第一、生命至上”的绝对红线意识，确保电梯在任何工况下均符合国家安全标准及行业规范。

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