京东厂直考试答案解析京东自营供应商厂直考试（含答案）.docx

厂直考核周期为√

A?自然月

B?季度

C?周

正确答案：A

2?售后地址信息维护路径√

A?vc后台-首页-设置

B?vc后台-首页-供应商信息设置

C?vc后台-售后客服-工单管理

正确答案：B

3?待收货环节客户几天未上传快点单号系统自动取消服务单√

A?5天

B?6天

C?7天

D?8天

正确答案：C

4?综合得分申诉路径√

A?shop后台-首页-违规待办事项

B?VC/SHOP后台-售后客服-售后人员管理

C?SHOP后台-售后客服-直通车考核-申诉

正确答案：C

5?审核明细在导出路径√

A?VC后台-厂商直送-订单管理-下载

B?VC/SHOP后台-售后客服-厂直运营监控-新