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2025年物业行业清洁部清洁工保洁工作标准手册

第1章总则与岗位职责

1.1清洁标准与考核指标

清洁标准依据国家《建筑工程施工质量验收统一标准》及地方物业行业规范执行，涵盖公共区域地面、墙面、玻璃及高空作业面的洁净度要求，确保达到“一尘不染”的视觉标准，同时兼顾实际使用体验，杜绝肉眼可见的污渍、灰尘及杂物残留。清洁质量量化指标设定为：公共区域地面无脚印、无水渍、无油渍，墙面无水印、无霉斑，玻璃无指纹、无水痕；高空作业面无灰尘、无蜘蛛网，垃圾清运率需达到100%，且垃圾袋封口严密、无渗漏现象。

考核指标采用“日检+周检+月评”三级复核机制，日检由清洁工自查，周检由主管抽检