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房地产行业物业部物业员公共区域清洁规范手册

第1章

公共区域清洁基础规范

1.1清洁区域划分与责任界定

物业部将公共区域严格划分为“公共作业区”、“半封闭作业区”和“封闭作业区”三大板块，通过物理隔离（如工位划线、围挡）与标识系统（如色标管理、挂牌制度）实现责任闭环。在“公共作业区”，保洁员需遵循“谁主管、谁负责、谁用工、谁负责”的原则，每日上岗前必须核对当日清洁清单，确保无遗漏区域，严禁越界作业。

对于“半封闭作业区”，保洁员需执行“双人复核制”，即一人负责区域清洁，另一人负责质量抽检与工具归位，防止因疏忽导致的交叉污染或标准执行偏差。针对“封闭作业区”（如电梯轿厢、消防控制室