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潮玩文创公司质量改进计划制定与执行制度

1总则

1.1制定目的

为规范潮玩文创公司质量改进计划的发起、制定、评审、执行、监督、验证、固化全流程管理，建立系统化、常态化的质量改进机制，针对产品研发、生产、检验、仓储、售后全环节质量问题，制定科学可行的改进方案，持续提升潮玩文创产品质量水平与管控能力，降低质量成本、减少质量事故、增强市场竞争力，依据中华人民共和国产品质量法、ISO质量管理体系标准，结合公司潮玩产品生产经营实际，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有质量改进工作，包括产品质量缺陷改进、生产工艺优化、检验标准提升、管理流程完善、质量风险防控等所有质量改进事项；覆盖质量改进计划的立项、编制、审批、执行、跟踪、评估、归档全环节；适用于质量部门、研发部门、生产部门、仓储部门、售后部门及所有参与质量改进工作的人员。

1.3管理原则

1.3.1问题导向原则：以实际质量问题、客户投诉、数据统计为核心依据，精准发起改进计划；1.3.2科学可行原则：改进计划目标明确、措施具体、资源匹配、可落地执行，杜绝形式化；1.3.3闭环执行原则：计划从制定到固化全程跟踪，确保执行到位、效果达标、形成闭环；1.3.4持续优化原则：质量改进工作常态化开展，持续迭代提升产品品质与管理水平；1.3.5全员参与原则：鼓励全体员工提出改进建议，全员参与质量改进工作，凝聚改进合力。

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