养老院客户满意度回访满意度调查问卷.docx

养老院客户满意度回访满意度调查问卷

尊敬的长者及家属：

您好！为持续提升养老服务质量，更好满足长者的生活需求与期待，我们特别开展本次满意度调研。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于内部服务优化分析，您的真实反馈对我们至关重要。请根据实际体验，耐心填写以下问题，感谢您的支持与信任！

填写说明

1.除特别标注外，单选题请在选项前“□”内打“√”，多选题请在符合的选项前“□”内打“√”（可多选）；

2.评分题采用1-5分制（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）；

3.开放性问题请用简洁语言描述，字数不限；

4.若您是家属，请根据长者实际体验作答；若您是入住长者，可直接