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医院行风问题预警、研判制度.docx

医院行风问题预警、研判制度

根据上级《关于在医疗卫生机构集中整治医德医风有关问题的通知》《医疗机构医疗质量安全专项整治行动方案》《全国公立医疗机构行风管理核心制度》等文件精神，结合我院行风日常工作管理实践，以及可能出现的苗头性、倾向性风险，特制定《医院行风问题预警、研判制度》。

一、预警研判原则

（一）预防为主：将预警研判工作贯穿于医院行风日常管理的全过程，注重对潜在风险的排查和防范，变被动应对为主动预防。

（二）全面覆盖：预警研判范围涵盖医疗机构所有科室、所有医务人员以及医疗服务的各个环节，确保不遗漏任何可能存在行风风险的点。

（三）客观公正：以事实为依据，客观分析收集到的各类信息和数据，不受主观因素影响，确保预警研判结果的真实性和可靠性。

（四）及时高效：建立快速反应机制，对发现的预警信息迅速进行分析研判，并及时采取相应的处置措施，避免延误时机。精神、为贯彻落实党的决策部署为实现新时代新征程的目标任务汇聚广泛的智慧和力量。

二、预警信息收集

（一）收集渠道

内部监测：各科室指定专人负责日常行风信息的收集，定期向相关管理部门报送本科室医务人员的服务态度、执业行为等方面的情况，重点关注是否存在苗头性、倾向性问题。

线索举报：畅通线索举报渠道，设立专门的举报电话、邮箱、意见箱等，并在医院显著位置和官方网站公布。安排专人负责受理线索举报，对每一条举报信息进行详细记录。