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金融行业交易部交易员交易异常处理工作手册（执行版）

第1章

交易异常事件定义与分级

1.1常见异常事件分类

指令类异常是指交易员在下单指令阶段即发生的技术或逻辑错误，导致订单无法成交或产生无效订单。此类事件通常由网络延迟、系统接口超时或交易规则引擎逻辑冲突引起，例如在毫秒级时间内连续发送两条方向相反的限价单，或系统未识别到订单类型变更而重复提交。行情类异常是指交易员在撮合成交阶段未能获取到真实有效的市场价格数据，导致基于错误价格做出的决策。例如，在高频交易场景下因行情服务器延迟200毫秒以上导致打板失败，或在做市商报价系统故障时，交易员依据旧价挂单被系统自动撤单。

风控类异常是