老年大学运营公司收银操作规程管理制度.docx

老年大学运营公司收银操作规程管理制度

1总则

1.1为规范老年大学运营公司收银操作流程，提升收银服务质量，保障资金安全、票据规范、服务高效，维护老年学员缴费权益，依据公司财务管理制度、票据管理制度，结合老年学员服务特点，制定本制度。

1.2本制度适用于公司所有校区收银岗位、财务收款岗位、线上收费岗位工作人员，覆盖现金、移动支付、银行卡支付、对公转账等全部收银场景。

1.3收银操作坚持“规范操作、热情服务、日清日结、资金安全、票据合规”的原则，为老年学员提供便捷、安全、贴心的缴费服务。

1.4收银人员必须持证上岗，经过财务、服务、安全专项培训，考核合格后方可上岗操作。

2收银人员岗位