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服务业人力资源管理基础试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.人力资源管理的核心是（）

A.人B.事C.物D.信息

2.服务业员工招聘首先要（）

A.发布招聘信息B.确定招聘需求C.筛选简历D.面试

3.员工培训的最终目的是（）

A.提升技能B.增加知识C.提高绩效D.丰富员工生活

4.绩效评估的主体不包括（）

A.上级B.同事C.客户D.竞争对手

5.以下属于内在激励的是（）

A.奖金B.表扬C.成就感D.晋升

6.服务业工作分析常用方法不包括（）

A.观察法B.问卷调查法C.实验法D.访谈法

7.人力资源规划的第一步是（）

A.现状评估B.需求预测C.供给预测D.制定规划

8.员工职业生涯规划的重点是（）

A.企业需求B.员工个人需求C.市场需求D.行业需求

9.薪酬体系设计的原则不包括（）

A.公平性B.随意性C.激励性D.合法性

10.劳动关系管理的主要目标是（）

A.提高员工满意度B.降低成本C.营造和谐关系D.提高效率

多项选择题（每题2分，共10题）

1.服务业人力资源